YOU ISM わたしたちの基本理念

YOU ISM 「お客様の立場に立って、考え行動する」

介護の専門家としての「知識・技術」と「福祉の心」をもって、在宅での自立支援に関わり、「安心して老いられる社会」の実現に貢献します。

「あなた主義」の追求

「あなた主義」の追求

「YOU ISM」を直訳すれば「あなた主義」です。

当社での「あなた」は、お客様です。お客様の現状を正確に把握し、どんなサービスをどのようにお届けするか。お客様が望んでいるサービスはどのようなものか。どうしたら喜んでいただけるか。これを追求することが「YOU ISM」の実践ということになります。

「あなたの立場で考え、行動する」ということは、自分の思い込みを相手に押しつけることではありません。いつの間にか傲慢な態度で価値観を相手に押し付けているのに、自分では「良いことをしている」と思いこんでいることが、対人サービスの仕事では起こりえます。それでは「YOU ISM」の精神で人に関わっているとは言えません。

わたしたちの言葉や行動が適切で「良い」と判断するのは、それを受け止める「あなた」であることを常に念頭において、わたしたちは行動します。

わたしたちの使命

わたしたちの使命

わたしたちの使命は、「高齢者・障害者の方々が、住み慣れた地域で安心・快適に生活できるよう、必要なサービスを安全・衛生的にお届けし、お客様に喜び・感動・生きがいをもっていただく」ことにあります。したがいまして、「お客様に喜んでいただけなければ価値がない」ことをモットーにしています。また、わたしたち自身も生きがいを持ち、そして様々な社会の問題の解決に貢献していくことを目指しています。